Na Silqentivo, tratamos a privacidade como prioridade. Aqui explicamos como usamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes e visitantes.

Quais dados coletamos?

Coletamos dados apenas quando necessário para análise e comunicação.

• Dados fornecidos voluntariamente em formulários de contato ou consulta.
• Informações básicas de navegação para fins de segurança e melhoria de serviço.
• Registros das comunicações entre cliente e equipe, para acompanhamento.
• Dados necessários à prestação dos serviços contratados, sem repasse a terceiros.

Como usamos seus dados?

Usamos as informações para tornar o atendimento mais eficaz, transparente e seguro.

• Responder dúvidas e consultas enviadas pelos clientes.
• Analisar documentos e informações necessárias à prestação do serviço.
• Aprimorar a experiência no site e a comunicação futura.
• Cumprir obrigações legais, como o RGPD em Portugal.

Base legal para tratamento

O tratamento dos dados ocorre segundo o RGPD e outras leis nacionais.

O consentimento do cliente é solicitado de forma clara antes do uso dos dados. A qualquer momento, é possível solicitar correção, revisão ou exclusão das informações pessoais fornecidas.

Compartilhamento de dados

Não vendemos nem partilhamos dados com terceiros sem necessidade ou consentimento.

• Dados podem ser partilhados apenas com parceiros essenciais para o serviço, sempre sob confidencialidade.
• Em situações legais, dados podem ser fornecidos às autoridades, quando exigido.
• Jamais cedemos listas de emails ou informações a terceiros para fins comerciais.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Monitoramos e revisamos rotinas periodicamente para garantir atualização constante.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, revisão ou exclusão dos dados a qualquer momento.

• Acesso aos seus dados pessoais armazenados.
• Solicitação de correção de dados incorretos ou desatualizados.
• Exclusão dos dados pessoais, salvo obrigação legal.
• Restrição ou oposição ao tratamento de dados em certas situações.

Uso de cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para navegação e cookies opcionais para melhorar a experiência. Você pode gerenciar preferências a qualquer momento.

Política de Cookies Política de Cookies

Contato

Se restarem dúvidas sobre privacidade, entre em contato conosco para esclarecimentos e solicitações.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política conforme mudanças na lei ou processos internos. Recomendamos a consulta periódica.